سوالات متداول

هزینه بر اساس دقیقه محاسبه می‌شود و هر ۶۰ دقیقه به صورت خودکار از اعتبار حساب شما کسر می‌شود. حداقل زمان استفاده ۱۰ دقیقه است. پس از حذف سرور، هزینه دقیق ساعات استفاده شده محاسبه و از کیف پول کسر می‌شود.

بله، در صورت عدم رضایت تا ۲۴ ساعت پس از راه‌اندازی اولیه سرور، امکان استرداد کامل هزینه وجود دارد. برای درخواست استرداد، کافیست یک تیکت در بخش پشتیبانی ایجاد کنید.

سرورهای ما در دیتاسنترهای معتبر آلمان (فالکن‌اشتاین و نورنبرگ)، فنلاند (هلسینکی)، هلند (آمستردام)، آمریکا (اشبرن، هیلزبورو، میزوری، کالیفرنیا)، سنگاپور، هنگ‌کنگ، فرانسه و لتونی قرار دارند.

هتزنر دیتاسنترهای قدرتمند با سخت‌افزار Intel Xeon و شبکه ۱۰ گیگابیت بر ثانیه دارد. CGI دیتاسنترهای مقرون‌به‌صرفه با پردازنده‌های AMD EPYC و شبکه ۱ گیگابیت بر ثانیه ارائه می‌دهد. هر دو دارای پشتیبانی ۲۴/۷ و آپتایم بالا هستند.

بله، تمام سرورها به صورت خودکار در بازه‌های زمانی مشخص پشتیبان‌گیری می‌شوند. شما می‌توانید از طریق پنل کاربری، نسخه‌های پشتیبان را مشاهده و در صورت نیاز بازیابی کنید.

تیم پشتیبانی ما به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات شماست. از طریق تیکت، ایمیل و تلگرام می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

برای ارسال تیکت، وارد پنل کاربری خود شوید و از بخش "پشتیبانی" گزینه "تیکت جدید" را انتخاب کنید. موضوع و توضیحات مشکل خود را وارد کرده و تیکت را ارسال کنید.

بله، ما به کاربران جدید یک دوره آزمایشی ۷ روزه ارائه می‌دهیم. برای دریافت سرور آزمایشی، کافیست ثبت نام کنید و از طریق پنل کاربری درخواست خود را ثبت کنید.